Recuerda, el teléfono es lo primero que llama a tu empresa.

Cada llamada perdida es una cita, un cliente o un contrato que se va.

La mayoría de PYMES pierde entre el 20 y el 40 % de sus llamadas. No por mala atención, sino porque no hay nadie al otro lado a las 21:30, el sábado o cuando la recepción está desbordada. Los IVR clásicos son peor: obligan al cliente a pulsar teclas, no entienden lenguaje natural y transmiten frialdad.

Un asistente de voz que suena humano y actúa como tal.

Centre coge el teléfono en menos de un tono, saluda con la voz que elijas (ES o EN), entiende lo que quiere el llamante, consulta la base de conocimiento de la empresa y agenda citas directamente en Google Calendar. Cuando duda, pasa la llamada a un humano con contexto.

Cinco piezas, un flujo.

Donde ya encaja.

Coste por llamada, no por asiento.

Los próximos 90 días.

1. Panel web multi-empresa para subir documentos y elegir voz.
2. Integración con WhatsApp Business API.
3. Transcripción y resumen post-llamada en el email del responsable.
4. Detección de intent de urgencia con transferencia inmediata.
5. Analítica: motivos de llamada, tasa de resolución, NPS por voz.